Politica de confidențialitate Manlycomfort

Ultima actualizare: 27 februarie 2026

Respectăm confidențialitatea dumneavoastră. Această politică explică ce date colectăm când achiziționați Comfortring și cum le folosim, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 (GDPR).

Important: Vindem un produs de confort și igienă, nu un dispozitiv medical. Nu colectăm informații legate de sănătate și nu se pot deduce date medicale din achiziția dumneavoastră.

Cine suntem

Comfortring este operatorul de date pentru datele personale colectate prin intermediul acestui site web. Pentru întrebări legate de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați.

Ce date colectăm

Când plasați o comandă

Pentru a procesa și livra comanda dumneavoastră, colectăm:

Date de contact: Nume, adresă de e-mail, număr de telefon (dacă este furnizat)
Adresa de livrare: Stradă, oraș, cod poștal, țară
Adresa de facturare: Dacă este diferită de adresa de livrare
Informații de plată: Procesate în siguranță de Stripe (nu vedem și nu stocăm niciodată detaliile cardului dumneavoastră)
Detalii comandă: Produse achiziționate, cantități, data comenzii

Când navigați pe site-ul nostru

Este posibil să colectăm date tehnice minime:

Informații despre dispozitiv: Tip de browser, dimensiunea ecranului, sistem de operare
Date de utilizare: Pagini vizualizate, timp petrecut pe site
Adresă IP: Anonimizată pentru analiză

De ce procesăm datele dumneavoastră

Procesăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale (Articolul 6 GDPR):

Pentru a îndeplini contractul cu dumneavoastră:

Procesarea și expedierea comenzii
Trimiterea confirmărilor de comandă și actualizărilor de livrare
Gestionarea retururilor și rambursărilor în perioada de garanție de 14 de zile

Pentru a respecta obligațiile legale:

Păstrarea evidențelor financiare timp de 7 ani (legislație fiscală)
Răspunsul la solicitările legale din partea autorităților

Pe baza intereselor noastre legitime:

Îmbunătățirea site-ului și a experienței clienților
Prevenirea fraudei

Cu consimțământul dumneavoastră:

Cookie-uri de analiză neesențiale (dacă vor fi activate în viitor)

Cu cine partajăm datele dumneavoastră

Partajăm datele dumneavoastră doar cu furnizorii de servicii necesari pentru livrarea comenzii:

Stripe (Procesare plăți)

Stripe procesează plata dumneavoastră în siguranță. Nu vedem și nu stocăm niciodată detaliile cardului.

Parteneri de livrare

Partajăm numele și adresa de livrare cu serviciile poștale și companiile de curierat pentru a livra comanda. Curierul specific depinde de locația dumneavoastră.

Găzduire site web

Site-ul nostru este găzduit pe servere situate în Uniunea Europeană. Datele dumneavoastră rămân în UE.

Nu vindem datele dumneavoastră. Nu partajăm datele cu agenții de publicitate.

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar:

Date de tranzacții și facturi: 7 ani (necesar pentru conformitate fiscală)

Detalii de contact și livrare: 3 ani (pentru gestionarea eventualelor dispute sau pentru a vă contacta în legătură cu comanda)

După aceste perioade, datele dumneavoastră sunt șterse în siguranță.

Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul la:

Acces — Solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră

Rectificare — Cereți-ne să corectăm datele inexacte

Ștergere — Cereți-ne să ștergem datele (unde este permis legal)

Restricționare — Cereți-ne să limităm modul în care folosim datele

Portabilitate — Primiți datele într-un format portabil

Opoziție — Opuneți-vă prelucrării bazate pe interese legitime

Retragerea consimțământului — Unde prelucrarea se bazează pe consimțământ

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Folosim doar cookie-uri esențiale necesare pentru funcționarea site-ului (coș de cumpărături, checkout). Acestea nu pot fi dezactivate deoarece sunt necesare pentru furnizarea serviciului nostru.

Nu folosim cookie-uri de urmărire sau publicitate.

Securitatea datelor

Protejăm datele dumneavoastră cu:

Criptare HTTPS pe toate paginile
Stripe pentru procesarea securizată a plăților
Găzduire în UE — datele dumneavoastră rămân în Uniunea Europeană
Acces limitat — doar personalul autorizat poate accesa datele comenzilor

Decizii automatizate

Nu folosim luarea automată a deciziilor sau profilarea care produce efecte juridice sau similare semnificative asupra dumneavoastră.

Copii

Produsele noastre sunt destinate adulților. Nu colectăm în mod conștient date de la persoane sub 16 ani. Dacă credeți că am colectat date de la un minor, vă rugăm să ne contactați imediat.

Modificări ale acestei politici

Când actualizăm această politică, vom schimba data „Ultima actualizare” de mai sus.

Cadrul legal

Această politică respectă:

Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul General privind Protecția Datelor)
Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR în România

Surse oficiale:

Contact

Pentru orice întrebări legate de confidențialitate sau pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să folosiți pagina de contact. Ne propunem să răspundem în termen de 30 de zile.